Η Black Friday, η Cyber Monday, και η περίοδος των Χριστουγέννων είναι από τις πιο σημαντικές περιόδους για τα ηλεκτρονικά καταστήματα, προσφέροντας τεράστιες ευκαιρίες για αύξηση των πωλήσεων και προσέλκυση νέων πελατών. Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, οι πωλήσεις την περίοδο της Black Friday αυξάνονται κατά μέσο όρο έως και 30% σε σύγκριση με άλλες περιόδους του έτους. Το 2023, οι επισκέψεις στο Skroutz έφτασαν τα 10 εκατομμύρια, ενώ η μέση τιμή του καλαθιού αυξήθηκε κατά 21,52%, δείχνοντας αυξημένη καταναλωτική εμπιστοσύνη. Το να προετοιμαστεί κανείς έγκαιρα και στρατηγικά είναι κρίσιμο για την επιτυχία. Σε αυτό το άρθρο, θα εξετάσουμε τις ενέργειες που πρέπει να κάνει ένα eShop για να αξιοποιήσει αυτές τις περιόδους με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, από τον σωστό προγραμματισμό έως την εκτέλεση στοχευμένων στρατηγικών.
Πότε να Ξεκινήσετε την Προετοιμασία για την Black Friday και τα Χριστούγεννα
Η σωστή προετοιμασία για αυτές τις σημαντικές ημέρες πώλησης πρέπει να ξεκινήσει τουλάχιστον 2-3 μήνες πριν, ώστε να υπάρχει αρκετός χρόνος για τον σχεδιασμό στρατηγικής, τη δημιουργία περιεχομένου, και την εξασφάλιση αποθέματος προϊόντων. Το 2023, παρατηρήθηκε ότι οι επιχειρήσεις που ξεκίνησαν νωρίς τις προετοιμασίες τους είδαν αύξηση πωλήσεων έως και 40%, γεγονός που δείχνει τη σημασία της έγκαιρης προετοιμασίας. Αυτό δίνει χρόνο για να οργανωθούν οι καμπάνιες, να βελτιωθεί το περιεχόμενο του eShop, και να προετοιμαστεί το απόθεμα προϊόντων.
- Αύγουστος – Σεπτέμβριος: Ξεκινήστε τον σχεδιασμό της στρατηγικής σας. Ορίστε τους στόχους, προσδιορίστε τα προϊόντα που θα προωθηθούν, και καθορίστε τα διαφημιστικά budget.
- Οκτώβριος: Δημιουργήστε περιεχόμενο και καμπάνιες, τόσο για το website όσο και για τα social media. Αυτό περιλαμβάνει landing pages, banners, και email templates.
- Νοέμβριος: Εντατικοποιήστε την προώθηση και προετοιμαστείτε για την κορύφωση της Black Friday και της Cyber Monday.
Βέλτιστες Πρακτικές για την Black Friday και Cyber Monday
Χρήση Google Ads και Meta Ads
Η διαφήμιση μέσω Google Ads και Meta Ads (Facebook/Instagram) είναι από τους πιο αποδοτικούς τρόπους να αυξήσετε την προβολή του eShop σας την περίοδο των προσφορών.
- Google Ads: Δημιουργήστε καμπάνιες που στοχεύουν συγκεκριμένες λέξεις-κλειδιά όπως “Black Friday προσφορές [κατηγορία προϊόντων]”. Η χρήση των καμπανιών αναζήτησης και προβολής μπορεί να σας βοηθήσει να προσεγγίσετε χρήστες που ήδη αναζητούν προσφορές. Επίσης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Google Shopping για να προβάλετε τα προϊόντα σας με εικόνες και τιμές.
- Meta Ads: Οι διαφημίσεις σε Facebook και Instagram είναι ιδανικές για την προσέγγιση ενός ευρύτερου κοινού με ελκυστικό οπτικό περιεχόμενο. Χρησιμοποιήστε καμπάνιες με στόχο την αύξηση των πωλήσεων ή την επισκεψιμότητα του website σας. Δώστε έμφαση στα δημιουργικά, με εικόνες και βίντεο που προσελκύουν το ενδιαφέρον του κοινού και χρησιμοποιήστε δυναμικές διαφημίσεις για να προβάλετε προϊόντα που οι χρήστες έχουν ήδη δει στο eShop σας.
Η περίοδος της Black Friday είναι ένας από τους πιο ανταγωνιστικούς χρόνους του χρόνου, οπότε η διαφοροποίηση είναι το κλειδί. Σύμφωνα με έρευνα, το 78% των καταναλωτών δηλώνουν ότι οι μοναδικές και εξατομικευμένες προσφορές επηρεάζουν θετικά την απόφασή τους να αγοράσουν από ένα συγκεκριμένο κατάστημα. Εδώ θα βρεις έναν μικρό οδηγό για το πως θα σε βρούν οι πελάτες σου στη Google (διάβσε εδώ)
1. Δημιουργήστε Λίστες Αναμονής για Προσφορές
Η δημιουργία λιστών αναμονής μπορεί να σας βοηθήσει να χτίσετε ενδιαφέρον για τα προϊόντα σας. Προσκαλέστε τους πελάτες σας να εγγραφούν για να ενημερωθούν πρώτοι για τις προσφορές σας. Αυτό δημιουργεί μια αίσθηση αποκλειστικότητας και προσφέρει τη δυνατότητα να γνωρίζετε ποιοι είναι πιο πιθανό να πραγματοποιήσουν αγορά.
2. Προσφέρετε Early Access σε Προσφορές
Δώστε στους πιστούς σας πελάτες ή στους συνδρομητές του newsletter σας πρόσβαση στις προσφορές σας πριν από όλους. Αυτό όχι μόνο θα επιβραβεύσει την πίστη τους, αλλά και θα σας βοηθήσει να αυξήσετε τις πωλήσεις πριν τον μεγάλο ανταγωνισμό.
3. Βελτιστοποίηση για Κινητές Συσκευές
Η πλειοψηφία των καταναλωτών κάνει πλέον τις αγορές της από κινητά τηλέφωνα. Βεβαιωθείτε ότι το eShop σας είναι απόλυτα βελτιστοποιημένο για κινητές συσκευές, με γρήγορη φόρτωση και εύκολη πλοήγηση. Χρησιμοποιήστε εργαλεία όπως το Google PageSpeed Insights για να αξιολογήσετε την ταχύτητα της ιστοσελίδας σας και να εντοπίσετε βελτιώσεις. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι οι εικόνες είναι συμπιεσμένες και ότι χρησιμοποιείτε responsive σχεδιασμό για καλύτερη εμπειρία χρήστη σε όλες τις συσκευές.
4. Χρησιμοποιήστε Δυναμικές Καμπάνιες Remarketing και Στρατηγικές Επανάληψης Επισκέψεων
Το remarketing είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικό κατά την περίοδο της Black Friday, καθώς οι καταναλωτές συχνά συγκρίνουν τιμές και επιστρέφουν σε διαφορετικά καταστήματα. Δημιουργήστε δυναμικές καμπάνιες remarketing για να προσεγγίσετε αυτούς τους χρήστες με τα προϊόντα που έχουν ήδη δει. Επίσης, χρησιμοποιήστε στρατηγικές επανάληψης επισκέψεων για να παρακινήσετε τους χρήστες να ολοκληρώσουν την αγορά τους, όπως προσφέροντας προσωρινές επιπλέον εκπτώσεις ή δωρεάν αποστολή για περιορισμένο χρόνο.
Στρατηγικές για την Περίοδο των Χριστουγέννων
Μετά την Black Friday και την Cyber Monday, η περίοδος των Χριστουγέννων προσφέρει ακόμα μια ευκαιρία για αύξηση των πωλήσεων. Για να ξεχωρίσετε, πρέπει να προσφέρετε κάτι παραπάνω από εκπτώσεις.
1. Δημιουργήστε Οδηγούς Δώρων
Οι οδηγοί δώρων είναι ιδιαίτερα χρήσιμοι για τους πελάτες που δεν είναι σίγουροι τι να αγοράσουν. Μερικά παραδείγματα επιτυχημένων κατηγοριών δώρων από προηγούμενες χρονιές περιλαμβάνουν “Δώρα για Τεχνολογία”, “Δώρα για Οικιακή Χρήση”, και “Δώρα για Φίλους που Αγαπούν τη Μόδα”. Δημιουργήστε θεματικούς οδηγούς δώρων, όπως “Δώρα για Εκείνον” ή “Δώρα για Παιδιά”, και προωθήστε τους μέσω του website και των social media.
2. Προσφορές με Προσθήκη Αξίας
Αντί για απλές εκπτώσεις, προσφέρετε κάτι που προσθέτει αξία, όπως δωρεάν συσκευασία δώρου ή ένα μικρό δώρο με κάθε αγορά. Αυτό μπορεί να κάνει τη διαφορά και να ενισχύσει την αφοσίωση των πελατών.
3. Ενισχύστε το Email Marketing
Χρησιμοποιήστε το email marketing για να διατηρήσετε την επικοινωνία με τους πελάτες σας και να τους ενημερώσετε για τις προσφορές των γιορτών. Σχεδιάστε διάφορους τύπους email, όπως προωθητικά emails με ειδικές προσφορές, υπενθυμίσεις για λήξη προσφορών, και προσωποποιημένα μηνύματα με προτάσεις προϊόντων βάσει των προηγούμενων αγορών. Σχεδιάστε καμπάνιες που θα περιλαμβάνουν προσωποποιημένες προτάσεις, βάσει των προηγούμενων αγορών τους. Εδώ θα βρεις έναν οδηγό για το πως θα αξιοποιήσεις το email marketing για την επιχείρησή σου (διάβασε εδώ)
SEO Στρατηγική για Περίοδο Προσφορών
Η σωστή SEO στρατηγική είναι κρίσιμη για την περίοδο των προσφορών, ώστε να βεβαιωθείτε ότι το eShop σας θα εμφανιστεί στα αποτελέσματα αναζήτησης όταν οι πελάτες ψάχνουν για συγκεκριμένες ευκαιρίες. Ορισμένες από τις ενέργειες που μπορείτε να κάνετε περιλαμβάνουν:
- Βελτιστοποίηση Περιεχομένου: Χρησιμοποιήστε λέξεις-κλειδιά όπως “Black Friday προσφορές”, “Χριστουγεννιάτικα δώρα”, κ.ά. στις σελίδες σας.
- Δημιουργία Blog Posts: Γράψτε άρθρα που απαντούν σε ερωτήσεις των χρηστών, όπως “Πώς να βρείτε τις καλύτερες Black Friday προσφορές για [κατηγορία προϊόντων]”.
- Ενίσχυση Εσωτερικών Συνδέσμων: Χρησιμοποιήστε εσωτερικούς συνδέσμους για να καθοδηγήσετε τους χρήστες προς τις σελίδες προσφορών.
Καθορισμός Διαφημιστικού Προϋπολογισμού
Η σωστή διαχείριση του διαφημιστικού προϋπολογισμού είναι κρίσιμη για την επιτυχία κατά την περίοδο των προσφορών. Είναι σημαντικό να καθορίσετε πόσα χρήματα θα επενδύσετε στις διαφημιστικές σας καμπάνιες, λαμβάνοντας υπόψη το συνολικό σας budget.
- Προτεινόμενο Ποσοστό Επένδυσης: Για την περίοδο της Black Friday και των Χριστουγέννων, είναι καλή πρακτική να επενδύσετε το 20-30% του συνολικού ετήσιου διαφημιστικού σας budget. Αυτό το ποσοστό σας επιτρέπει να εκμεταλλευτείτε τη μεγάλη ζήτηση της αγοράς και να εξασφαλίσετε μέγιστη προβολή σε μια εξαιρετικά ανταγωνιστική περίοδο.
- Διανομή Προϋπολογισμού: Κατανείμετε τον προϋπολογισμό σας ανάμεσα σε Google Ads και Meta Ads, ώστε να προσεγγίσετε διαφορετικά κοινά. Για παράδειγμα, το 60% μπορεί να κατευθυνθεί σε Google Ads για στοχευμένες αναζητήσεις και το 40% σε Meta Ads για την ενίσχυση της αναγνωρισιμότητας και τη δημιουργία ενδιαφέροντος μέσω οπτικού περιεχομένου.
Μετά την Black Friday και την Cyber Monday, η περίοδος των Χριστουγέννων προσφέρει ακόμα μια ευκαιρία για αύξηση των πωλήσεων. Για να ξεχωρίσετε, πρέπει να προσφέρετε κάτι παραπάνω από εκπτώσεις. Αν θες να μάθεις πως να επενδύεις καλύτερα το διαφημιστικό Budget τηες επιχείρησης σου διάβασε εδώ
Δωρεάν Εκτίμηση Στρατηγικής
Καθώς προετοιμάζεστε για την πιο σημαντική περίοδο του χρόνου, η σωστή στρατηγική μπορεί να κάνει τη διαφορά. Αν επιθυμείτε βοήθεια για την καλύτερη αξιοποίηση της Black Friday, της Cyber Monday, και της περιόδου των Χριστουγέννων, προσφέρουμε δωρεάν εκτίμηση της στρατηγικής σας και των διαφημιστικών λογαριασμών. Επικοινωνήστε μαζί μας για να συζητήσουμε πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε να πετύχετε τους στόχους σας.
Συμπεράσματα
Η περίοδος από την Black Friday έως τα Χριστούγεννα είναι γεμάτη ευκαιρίες για τα eShops, αλλά απαιτεί σωστή προετοιμασία και στρατηγική. Ξεκινήστε νωρίς, εστιάστε στην εμπειρία του πελάτη, και διαφοροποιηθείτε από τον ανταγωνισμό με μοναδικές προτάσεις και προσφορές. Το 2023, πάνω από 620.000 προϊόντα πωλήθηκαν μέσω του Skroutz κατά την Black Friday, αποδεικνύοντας τη δυναμική αυτής της περιόδου. Η συνεργασία με επαγγελματίες στο digital marketing μπορεί να σας βοηθήσει να αξιοποιήσετε στο έπακρο αυτές τις περιόδους και να αυξήσετε τις πωλήσεις σας.
